RuhrBots erforscht gemeinsam mit der Hochschule Ruhr West und der Stadt Bottrop, wie soziale Roboter künftig Bürgerinnen und Bürger in öffentlichen Einrichtungen unterstützen können.
Im Bottroper Rathaus wurde dafür der mobile Roboter „Temi“ im Bürgerbüro eingesetzt. Im Rahmen eines gemeinsamen Projekts untersuchten die Studierenden Emily Rudolf, Annalena Gjonkolaj, Sergei Mankov und Aiden Mädergemeinsam mit dem RuhrBots-Team, wie ein sozialer Roboter Bürgerinnen und Bürger bei ihren Anliegen unterstützen kann.
Über einen Touchscreen oder per Spracheingabe können Besucherinnen und Besucher Informationen zu verschiedenen Verwaltungsangelegenheiten abrufen. Der Roboter unterstützt zudem bei der Orientierung im Rathaus und kann beispielsweise den Weg zu verschiedenen Anlaufstellen zeigen. Informationen lassen sich auf Wunsch auch per QR-Code auf das eigene Smartphone übertragen.
Im Rahmen des zweiwöchigen Forschungseinsatzes untersuchte die Gruppe, wie verständlich und nutzerfreundlich die Interaktion gestaltet ist und wie Bürgerinnen und Bürger das Angebot wahrnehmen. Ergänzend wurden die Erfahrungen der Mitarbeitenden im Bürgerbüro einbezogen.
„Wir möchten herausfinden, wie soziale Roboter sinnvoll in öffentliche Einrichtungen integriert werden können und welchen Mehrwert sie für Bürgerinnen und Bürger bieten“, erklärt Prof. Dr. Sabrina Eimler von der Hochschule Ruhr West.
Der Einsatz in Bottrop knüpft an frühere RuhrBots-Forschungsarbeiten in öffentlichen Einrichtungen an und liefert weitere Erkenntnisse für die nutzerorientierte Entwicklung sozialer Robotik im öffentlichen Raum.