Forschung

Der Einsatz von sozialen Robotern in Kommunalverwaltungen: Handlungsempfehlungen für den organisationalen Wandel

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Der Einsatz von sozialen Robotern stellt für die, mit der Digitalisierung vergleichsweise unerfahrenen Verwaltungen eine weitgehend neue und unbekannte Herausforderung dar. Deswegen hat das HSPV NRW-Team unter der Leitung von Prof. Dr. Andreas Gourmelon den Einsatz von Robotern aus der Perspektive des damit einhergehenden organisationalen Wandels betrachtet und untersucht, wie dieser gelingen kann…

Empirische Studie zeigt: Stakeholder sind aufgeschlossen für den Einsatz sozialer Roboter in öffentlichen Verwaltungen

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Auf organisationaler Ebene geht der Robotereinsatz mit einem umfassenden Veränderungsprozess einher. Neben den Einstellungen der Beschäftigten –welche von dem HSPV NRW-Team um Prof. Dr. Andreas Gourmelon in einer ersten Studie untersucht wurden (hier abrufbar) – sind auch die Haltungen von anderen, entscheidungsrelevanten Stakeholdergruppen für den erfolgreichen Robotereinsatz in Verwaltungen bedeutsam…

RuhrBots vor Ort in Duisburg – Feldstudie erfolgreich gestartet

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Nach der erfolgreichen Pilotierung im Dezember 2023, führte das RuhrBots-Team zwischen dem 15. und 20. Januar 2024 die erste Feldstudie mit dem Roboter Pepper in der Stadtbibliothek Duisburg durch. Alle Besucher:innen der Bücherei waren eingeladen, den Roboter kennenzulernen und von ihm eine Buchempfehlung zu erhalten und ihre Erfahrungen in Interviews mit dem Projekt-Team zu besprechen…